Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватила навязчивая потребность купить шоколадные конфеты из торгового автомата. Когда заветная пачка застряла, это стало последней каплей — он начал писать пространные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и непростые отношения с покойной супругой.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании. В это же время Дэвиса охватила странная разрушительная энергия: он почувствовал непреодолимое желание разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать по частям собственный дом. Эти иррациональные действия стали для него способом выразить то, что не могли передать слова.